이직하면서 새로 만든 급여 통장, 예전 학교 근처에서 잠깐 쓰던 저축은행 계좌, 이자 몇 푼 받겠다고 가입했다가 잊어버린 적금까지 — 살다 보면 내 이름으로 된 계좌인데도 존재 자체를 잊어버리는 경우가 많습니다. 은행이 먼저 연락해서 알려주지 않기 때문에, 본인이 직접 찾아야 합니다. 다행히 금융결제원이 운영하는 공식 서비스 하나로 흩어진 계좌를 한 번에 확인할 수 있습니다. 이 글에서는 어카운트인포(계좌정보통합관리서비스)로 휴면계좌와 미사용 예금을 조회하고 정리하는 방법을 정리했습니다.

어카운트인포란

어카운트인포는 금융결제원이 운영하는 계좌 통합관리 공식 서비스입니다. accountinfo.or.kr과 payinfo.or.kr 두 주소 모두 같은 서비스로 연결되며, 모바일 앱 이름도 “어카운트인포 – 계좌정보통합관리”로 통일되어 있습니다.

이 서비스는 은행·저축은행·상호금융 등 여러 금융회사에 흩어져 있는 본인 명의 계좌와 카드 정보를 한 화면에서 조회할 수 있게 해줍니다. 특히 오랫동안 거래가 없는 **비활동성 계좌(휴면계좌에 가까운 상태)**를 확인하고, 필요하면 그 자리에서 해지하거나 잔고를 다른 계좌로 옮길 수 있다는 점이 핵심입니다.

어카운트인포에서 조회할 수 있는 것

항목	확인 내용
계좌 조회	은행·저축은행 등 본인 명의로 개설된 모든 계좌 목록
휴면·비활동성 계좌	오래 거래가 없는 계좌 선별 확인, 해지·잔고이전
카드 조회	발급받은 신용·체크카드 내역, 미사용 카드 해지
자동이체 통합관리	여러 계좌에 걸친 자동납부·자동이체 내역 확인 및 해지
대출 정보	본인 명의로 실행된 대출 현황 조회

주의할 점은 숨은 보험금은 이 서비스에서 조회되지 않는다는 것입니다. 보험금은 금융감독원 파인(fine.fss.or.kr)의 “내보험찾아줌”에서 별도로 확인해야 합니다. 휴면예금과 휴면보험금을 함께 찾는 전체적인 절차는 휴면예금·보험금 통합조회 및 환급 신청 방법 글에서 더 자세히 다루고 있으니 함께 참고하면 좋습니다.

이용 방법 — 단계별 절차

1. 접속: 어카운트인포 공식 웹사이트(accountinfo.or.kr) 또는 모바일 앱에 접속합니다.
2. 본인 인증: 공동인증서(구 공인인증서), 금융인증서, 또는 카카오·PASS 등 간편인증 중 하나로 본인 확인을 진행합니다.
3. 계좌 조회: “내 계좌 한눈에” 또는 이와 유사한 메뉴에서 본인 명의로 개설된 전체 계좌 목록을 확인합니다.
4. 휴면·비활동성 계좌 확인: 목록 중 오래 거래가 없는 계좌를 선택해 상세 잔액과 상태를 확인합니다.
5. 해지 또는 잔고이전: 온라인으로 처리 가능한 계좌는 그 자리에서 해지하거나, 본인 명의의 다른 계좌로 잔고를 이전할 수 있습니다. 처리 가능 여부와 수수료는 계좌 상태와 금융회사 정책에 따라 다를 수 있으므로 화면 안내를 확인하세요.
6. 카드·자동이체 정리: 같은 화면에서 미사용 카드 해지, 불필요한 자동이체 항목 정리까지 함께 처리하면 한 번의 접속으로 계좌·카드·자동납부를 모두 정리할 수 있습니다.

일부 계좌는 오래 방치되어 온라인 처리가 되지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 해당 은행 영업점을 방문해 신분증을 지참하고 실명 확인 후 해지·환급을 요청해야 합니다.

처리 전 확인해두면 좋은 것

• 잔고가 소액이라도 확인: 몇천 원, 몇만 원이라도 결국 본인 자산이므로 조회 목록에 뜬 계좌는 방치하지 말고 확인하는 것이 좋습니다.
• 잔고이전 계좌 준비: 이전받을 본인 명의 계좌를 미리 정해두면 조회부터 이전까지 한 번에 끝낼 수 있습니다.
• 자동이체 해지 시 주의: 자동이체를 정리할 때는 아직 사용 중인 구독·보험료 자동납부까지 실수로 해지하지 않도록 항목을 하나씩 확인합니다.

보이스피싱 주의사항

휴면계좌·환급금 조회를 사칭한 문자·전화가 꾸준히 발생합니다. 어카운트인포와 금융결제원은 문자 메시지의 링크를 눌러 개인정보나 계좌 비밀번호, 인증번호를 입력하도록 안내하지 않습니다. 휴면계좌 조회는 문자 속 링크가 아니라 반드시 공식 주소(accountinfo.or.kr)에 직접 접속해서 진행하세요.

자주 묻는 질문

Q. 어카운트인포와 payinfo.or.kr은 다른 서비스인가요? 아니요, 같은 서비스입니다. 계좌정보통합관리서비스는 accountinfo.or.kr과 payinfo.or.kr 두 주소로 모두 접속되며, 둘 다 금융결제원이 운영하는 동일한 시스템입니다. 앱 이름도 “어카운트인포”로 통일되어 있습니다.

Q. 휴면계좌에 있던 보험금도 어카운트인포에서 찾을 수 있나요? 어카운트인포는 은행·저축은행 계좌와 카드, 대출 정보 위주로 조회되고, 숨은 보험금은 별도로 금융감독원 파인(fine.fss.or.kr)의 “내보험찾아줌”에서 조회해야 합니다. 계좌와 보험금은 운영 기관과 조회 화면이 다르므로 두 곳을 각각 확인하는 것이 정확합니다.

Q. 휴면계좌를 해지하지 않고 그냥 두면 어떻게 되나요? 계좌가 자동으로 사라지지는 않지만, 오래 방치할수록 실명 확인이 다시 필요해지거나 은행 정책에 따라 관리 방식이 달라질 수 있습니다. 정확한 처리 방식은 계좌를 보유한 금융회사 공식 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

확인할 공식 사이트

• 계좌정보통합관리서비스(accountinfo.or.kr / payinfo.or.kr): 금융결제원 운영, 계좌·카드·자동이체 통합조회
• 금융감독원 파인 내보험찾아줌(fine.fss.or.kr): 숨은 보험금 별도 조회
• 각 은행·저축은행 고객센터: 온라인 처리가 안 되는 계좌의 해지·환급 문의

계좌 해지·잔고이전 가능 여부, 수수료, 처리 절차는 계좌 상태와 금융회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 안내는 어카운트인포 화면 안내와 해당 금융회사 공식 채널을 통해 확인하시기 바랍니다.